1.工程概况 2.QC小组简介 3.选择理由 4.现状调查 5.目标确定 6.原因分析 7.要因分析 8.制定对策 9.对策实施 10.实施效果 11.效果分析 12.效果验证 13.制定巩固措施 14.总结于今后的设想 与视频栏目同名文件相同,提醒网友不要重复下载